云雾山“四保”举措 提升景区软实力

发布时间：2017-11-14 15:19:53    浏览次数：416

 

随着知名度和社会认可度越来越高，云雾山风景区在不断获得来自社会各方面嘉奖的同时，一方面埋头致力于硬件档次的升级、向5A冲刺，另一方面仍坚持一丝不苟地锤炼软自己的实力。在雄厚的基础上，云雾山景区软实力的打造按照“四保”方针有序地部署，全方位展开，有序推进，已经日见成效。

一是“保新”。所谓“保新”，一是强调个方面的工作时刻要有创新意识和创新精神，二是让景区做到让游客常看常新。总的来说，就是要不断提出新招数，不断地产生新看点，不断地提供新产品，不断地挖掘新传奇，不断地亮出新文化，不断地向新地区拓展，不断地有新客人慕名前来。就是要让景区始终保持极高的鲜活度，在世人面前始终保持新鲜感。

二是“保温”。“保温”的内容丰富，关键词就是活力。具体做法就是高度重视形象推广，高度重视形象的维护，高度重视市场客源渠道的疏通。在旺季，景区不但高烈度地向多方媒体实施硬广宣传；在淡季，则选择文化策略，注重实时媒体新闻跟进。这样的媒体战略，使得云雾山的整体形象始终保持一定的温度，始终主动地站在市场聚光灯下，始终靠近激发潜在的客人，对于疏通客源渠道取到了意想不到的效果。

三是“保质”。云雾山把“保质”作为生存和发展的命根子，把质量放在一切工作的首位。“一切为了质量，一切服从质量”是云雾山的经营理念，任何时候对任何客人始终要做到全心全意服务，始终要让客人感受到有种的尊重和满足。无论是设施的配套和安全，还是服务过程的各个节点，无不以质量作为评判准则。质量是云雾山各方面考核的第一指标，在质量标准上实行一票否决。

四是“保量”。谈及“保量”，主要有两个方面。一是足量，而是要流量。所谓足量，就是服务要足量，对每个游客的服务要十全十美、称足斤满，不容许丝毫的懈怠和偷懒，不容许任何投机取巧的不实行为，要让游客称心满意，来得愉快，玩得尽兴，走得不舍。所谓流量，就是强练外功，抢占市场主动权，全面出击，重点突破，渠道畅通，客流源源不断，保证每天有适量的游客前来休闲度假。

经过多年的锤炼，云雾山软实力明显增强，景区的知名度、美誉度、亲和力和回头率均得到了极大地提升，相继获得了“武汉市优秀景区”和“新花城十景”等多种桂冠，已经成为全国知名的度假胜地。